30/01/22

La commission déontologie du SNPPsy se penche sur la question des avis des clients sur Internet

Les commissions de déontologie du SNPPsy, de la FF2P et de l’AFFOP se sont réunies le 1er juillet 2021 afin d’évoquer la question des avis donnés par le public sur Internet quand ils s’appliquent à des professionnels de la psychothérapie. Quels sont les enjeux de cette pratique pour les psychopraticiens ? Faut-il l’encourager ou s’en méfier ? Est-elle conforme à l’éthique de la psychothérapie ?

Voici le résumé de leurs échanges :

  • La pratique commerciale des avis sur Internet prétend répondre au besoin légitime de protéger le public des thérapeutes incompétents et de faire la publicité des meilleurs ; mais parce qu’elle est manipulable, cette protection est au mieux illusoire, au pire trompeuse.
  • La psychothérapie ne peut pas se soumettre à tous les critères du consumérisme et de la publicité parce qu’elle concerne le processus de subjectivation de la personne qui est d’une tout autre nature, processus que la soumission à ces critères entraverait.
  • La meilleure protection de la personne en thérapie est de s’adresser à un professionnel relevant d’une organisation garante de sa formation, où l’on peut saisir une commission de déontologie en cas de problème.

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